1. Bei Klick auf die V3 Kachel erscheint "Bitte kontaktiere den Support"

Bitte kontaktieren Sie den support über support@scobees.com, damit wir ihre Schule in die V3 Migration mit aufnehmen.

Sofern sich mindestens 1 Person aus dem Kollegium in die V3 einloggen kann bzw. auf die Startseite teach.scobees.com zugreifen kann, haben wir den V3 Zugang für ihre Schule aktiviert!

Sofern die Nachricht bei Ihnen weiter erscheint, dann muss bitte der Cache des Browsers geleert werden bzw. der Login in die V3 über einen anderen Browser einmal getestet werden. 

2. Ich kann mich nicht in die V3 einloggen

Es gibt hier mehrere Möglichkeiten:

1.

Wenn sie das Passwort gerade/am Tag des Loginproblems zurück gesetzt haben, funktioniert der Zugang erst am nächsten Tag. Denn die Usermigration (und ihre Passwort-Änderung in der V2) wird am selben Tag um 17:Uhr/und am nächsten morgen um 6:00 Uhr in die V3 übertragen. Deswegen kommen Sie erst am Tag drauf morgens drauf.

2.
Wenn Sie den User/Benutzernamen in der V2 verändert haben in der V2, greift die Aktualisierung in der V3 Userverwaltung gerade nicht! Das führt dazu, dass der originale Benutzername für den V3-Login verwendet werden müsste, bis wir die V3 Userverwaltung entwickelt haben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie den V3 Benutzername noch mal brauchen an support@scobees.com

3.

Ihr Zugang wurde nicht richtig verknüpft in der Datenbank (das ist eher die Ausnahme). Sollte der 1. und 2. Fall nicht das Problem sein, senden sie uns bitte eine Support Email an support@scobees.com

3. Der Bildschirm in der V3 ist blau, wenn ich versuche mich einzuloggen/mich einlogge. Was kann ich tun?

Das liegt daran, dass die Hard- und/oder Softwarevoraussetzungen für die V3 nicht erfüllt sind. Bitte aktualisieren Sie ihr iOS/Betriebssystem und/oder Internetbrowser. Hier finden Sie unsere Mindestvorausetzungen: Link

4. Ich muss jedes Mal beim Login in die V3 mein Passwort neu setzen. Was kann ich tun, damit mein Passwort akzeptiert wird?

Sie können derzeit ihr Passwort NUR in der V2 neu setzen, denn wir überschreiben alle in der V3 gesetzten Passwörter jeden Tag mit den V2 Passwörtern um 17:00 Uhr. D.h. wenn Sie ihr Passwort in der V3 ändern über "Passwort vergessen", wird es NUR funktionieren, wenn Sie das V2 Passwort verwenden. 

Alternativ können sie sich in der V2 ein neues Passwort vor 17:00 Uhr setzen: https://start.scobees.com/forgot

Der Login in die V3 ist dann am Folgetag mit den V2 Logindaten möglich.